株式会社フライヤー

メールマガジン(ニュースレター)配信停止 2

• メールマガジン(ニュースレター)配信停止
• iOSアプリをご利用の方でアカウントがわからない方（Appleのプラベートメールアドレスとは？）

メールアドレス・パスワード 3

• パスワード再設定
• 登録メールアドレスが分からない
• メールアドレスの変更

解約したい(請求を止めたい) 5

• [クレジットカード/AmazonPay]解約したい（Webブラウザからの解約）
• [クレジットカード/AmazonPay]解約したい（アプリからの解約）
• [Appleアプリ決済]解約したい
• [GooglePlay]解約したい
• [docomo spモード決済]解約したい

登録時の問題 2

• 登録時にメールアドレスを入力するとエラーがでる
• 登録時にメールが届かないのですが、どうしたらよいですか？

アカウントが分からない 1

• アカウントが分からない

ログインできない 1

• ログインできない

アプリで動作がおかしい 2

• 有料サービスを契約したが、利用できない
• コンテンツが正しく表示されない

フリープランになってしまった 1

• フリープランになってしまった

プラン変更 3

• フリープランから有料プランへの変更はどこからできますか？
• ゴールドプランからシルバープランへの変更はどこからできますか？
• iOS決済・Google Play課金で料金コースを変更すると、支払いはいくらになりますか？

お支払い・領収書 4

• 7日間無料体験の決済スケジュールを教えてください
• 支払い方法はどこから変更できますか？
• Amazon Payで無料期間のあるキャンペーンに登録したら、即時決済がされてしまいました。返金は行われるのでしょうか？
• 領収書（インボイス制度対応）の発行はできますか？

フリープラン 1

• フリープランで閲覧できるコンテンツは何ですか？

シルバープラン 2

• 新しい5冊はいつ付与されますか？
• 音声マークはどこにありますか？

学割プラン 1

• 学割プランについて

学びメモ 2

• 「アカウント公開設定」の「検索設定」とはなんですか？
• アカウント公開の「公開」「非公開」とは、どのように違うのですか？

サービスについて 4

• 新しい要約はどれくらいのペースで公開されますか？
• 「あとで読む」に追加した要約のリストは、どこから見ることができますか？
• ウェブブラウザで要約の自動連続再生ができないのですが、どうすれば良いですか？
• アプリをログアウトして再度ログインしたい

X（旧Twitter） 1

• Twitter API提供条件変更に伴うお願い

サービス利用 3

• 無料と有料はどう違うのですか？有料要約を読むと追加で支払いが必要でしょうか？
• アカウント公開や他ユーザーをフォローするにはどうしたらよいですか？
• flier businessのSlack連携の導入手順（法人版ご担当者向け）

導入事例 1

• flier businessの導入事例はありますか？

解約したい 1

• flier businessで契約しているアカウントの解約はどうしたらよいですか？